Medior / Senior Applicatie Analist Customer Apps

Wil jij bijdragen aan digitale klantoplossingen die écht impact maken? Als Applicatie Analist Customer Apps speel je een sleutelrol in de doorontwikkeling van onze digitale klantkanalen en daarmee van ons digitale visitekaartje

Alles wat onze klanten online inzien, komt samen in onze customer apps: van contracten bekijken tot inzicht krijgen in energieverbruik en gebruikmaken van onze digitale dienstverlening. Het klantportaal speelt hierin een centrale rol. Jij zorgt ervoor dat deze applicaties goed werken, prettig zijn in gebruik en steeds verder worden verbeterd.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor incidenten, gebruikersvragen en changeverzoeken. Met jouw analytische blik achterhaal je snel de kern van een probleem en vertaal je deze naar duurzame, praktische oplossingen. Daarbij werk je nauw samen met collega’s van onder andere Sales, Operations, Product Management en Development om verbeteringen door te voeren die bijdragen aan een optimale digitale klantbeleving.

Binnen het Customer Apps team gaan we verder dan traditioneel applicatiebeheer. We werken productgericht, met eigenaarschap, klantwaarde en continu verbeteren als uitgangspunt. Jij vertaalt businessbehoeften naar heldere functionele requirements, begeleidt testtrajecten, ondersteunt releases en zorgt ervoor dat changes succesvol landen in de organisatie.

Met jouw werk heb je direct invloed op hoe klanten Scholt Energy digitaal ervaren. Je helpt processen slimmer in te richten, systemen verder te optimaliseren en bouwt actief mee aan de toekomst van ons digitale klantplatform.

Je bent een analytische en communicatief sterke professional met een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Informatica of een vergelijkbare richting. Je hebt ervaring met applicatiebeheer, functionele analyse of businessanalyse en voelt je thuis in een omgeving waarin samenwerking, eigenaarschap en verbetering centraal staan. Complexe vraagstukken vertaal jij moeiteloos naar concrete oplossingen, terwijl je gemakkelijk schakelt tussen business en IT.

• Een afgeronde bacheloropleiding, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Informatica of een vergelijkbare richting
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring binnen applicatiebeheer, functioneel beheer of business analyse
• Ervaring met systeemveranderingen en het vertalen van business behoeften naar oplossingen
• Kennis van of ervaring IT Service Management-processen met als voorkeur ITIL
• Ervaring met requirements analyse en testen is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engels taal

• Een organisatie met een duidelijke visie: klimaat neutrale energie voor alle bedrijven. Wij ondersteunen onze klanten en partners in de energietransitie. We zijn ambitieus, maar tegelijkertijd realistisch over wat haalbaar is. 
• Een open, betrokken en professionele bedrijfscultuur: bij ons staat een persoonlijke aanpak voorop maar tegelijkertijd blijven we professioneel en gefocust. We vinden het belangrijk dat collega’s het naar hun zin hebben en met een eNPS (medewerkerstevredenheid) van maar liefst +37 weten we dit met z’n allen te bereiken. 
• Werkplezier als vast onderdeel van je baan.
   We vieren successen. Dit doen we door onder andere elke werkweek af te sluiten met een borrel, verschillende sportevents te organiseren, een jaarlijkse teamactiviteit en een internationaal bedrijfsuitje met collega’s uit al onze landen. Jij kiest wat je leuk vindt en waarbij je graag aansluit. 
• Een internationaal team dat jou verwelkomt.
  Gedreven collega’s uit verschillende landen die uitkijken naar jouw kennis, ideeën en energie.
• Bij ons creëer jij zélf je kansen.
  Wie initiatief toont en wil groeien, kan bereiken wat hij of zij wil. Jij bepaalt het tempo én de richting; wij zorgen voor de mogelijkheden. Er is geen vast opleidingsbudget: iedere training, opleiding of cursus die jou sterker maakt in je rol én bijdraagt aan onze gezamenlijke ambities, ondersteunen we volledig. In 2025 stroomden maar liefst 102 collega’s intern door naar een nieuwe functie — simpelweg omdat ze hun kansen grepen en hun eigen pad vormgaven.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
  Met waaronder vakantiegeld, een zorgeloos pensioen, een fietsplan en 28 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 5 extra dagen bij te kopen bij een fulltime dienstverband.
• Flexibel werken mét persoonlijke verbinding.
  Start je dag tussen 7.00 en 9.00 uur. Je werkt minimaal drie dagen per week op kantoor en de rest kan je (indien gewenst) werken vanuit thuis. Daarvoor ontvang je een thuiswerkvergoeding én €250 om jouw thuiswerkplek naar wens in te richten. Je ontvangt deze vergoeding ongeacht of jij jouw thuiswerkplek al hebt ingericht of niet.